Información de contacto
1. Canales de contacto disponibles
Ravqexa (en adelante, «nosotros») proporciona diferentes canales para atender consultas relacionadas con pedidos, pagos, entregas, devoluciones, reembolsos, cambios y otras cuestiones relacionadas con la tienda online.
Para consultas generales y solicitudes de asistencia, puede utilizarse el correo electrónico de atención o el teléfono indicados en esta página.
Cuando la consulta esté relacionada con un pedido concreto, se recomienda facilitar el número de pedido y la información necesaria para localizarlo, de modo que podamos revisar la solicitud con mayor precisión.
Para cuestiones relacionadas con la protección de datos personales, las solicitudes pueden realizarse utilizando igualmente los canales de contacto indicados a continuación.
2. Horario de atención
El servicio de atención está disponible normalmente de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea).
Las consultas recibidas fuera del horario de atención podrán ser revisadas durante el siguiente periodo disponible.
El tiempo de respuesta puede variar según la naturaleza y complejidad de la solicitud. Procuramos gestionar las consultas dentro de un plazo razonable.
3. Información de contacto
Departamento de Servicio Internacional / Almacén de Devoluciones
Dirección de contacto: 527 Davis St ,Findlay, OH 45840, US
Correo electrónico de atención: reply@ravqexa.com
Teléfono de atención: +1 (419) 573-8264